핀테크 등 금융 대출 서비스의 기술적 성공 요건
― 안전성 확보
○ 전자금융은 경제주체들간의 대금을 주고 받는 서비스이기 때문에 이에 서비스가 정확하게 이루어져야 함
○ 즉 전자금융은 화폐가치를 직접 주는 것이기 때문에 안전성이 확보되지 못한다면 누구도 이 서비스를 사용하지 않을 가능성이 높음
○ 특히 오작동에 의하여 매우 커다란 금액이 이동할 수 있기 때문에 안전성 확보는 매우 중요
― 안전성 확보는 보안성 향상을 포함
○ 전자금융서비스는 컴퓨터 파일의 이동을 통하여 대금을 이전하는 서비스기 이기 때문에 보안성을 유지하는 것이 매우 중요
○ 따라서 기술적인 정확성 뿐만 아니라, 해커의 공격이나 기타 천재지변 등으로 인한 손실의 가능성을 극소화하는 것이 필요
○ 또한 각종 금융거래는 개인의 사생활 보호에 매우 중요한 정보를 포함하고 있음
○ 따라서 이에 대한 보호 역시 충분히 대비하는 것이 필요
― 편리성 개선
○ 전자금융서비스는 기존의 종이나 장표 형식의 서비스 혹은 기존의 전자매체를 사용하는 서비스에 대체하여 등장한 서비스임
○ 만약에 기존의 서비스에 비하여 편리성이 개선되지 않는다면 경제주체들은 이 서비스를 사용할 이유가 없어지게 됨
○ 이러한 신규 서비스는 대금지급자나 수취자 측면에서 모두 혹은 적어도 한쪽 측면에서 기존의 서비스보다 편리, 혹은 비용을 감소시킬 수 있도록 도안되어야 함
○ 그러나 지급자와 수취자 한쪽에만 편리성이 부여된다면 이 서비스는 실패할 가능성도 있음
― 포괄성 개선
○ 신규 서비스는 다양한 서비스를 포괄하여 제공할 수 있어야 함
○ 즉 기존의 여러 가지 서비스를 포괄하여 제공하는 지급결제수단이나 서비스가 제공된다면 이는 소비자의 편리성이 크게 개선되기 때문
― 지능성 확보
○ 현재 대금 수취자들과 지급자들은 여러 가지의 다양한 지급결제서비스를 이용하고 있음
○ 이들은 수수료나 사용 수단, 네트워크 등면에서 다르기 때문에 사용자들은 항시 이를 비교하여야 하는 문제점이 있음
○ 이때 기존의 대금지급자들에게 여러 유사 전자금융 서비스중에서 가장 적합한 것을 찾아준다면 이는 사용자의 편리성을 크게 개선시켜줄 수 있을 것임
○ 즉 사용자가 갖고 있는 기기가 여러 가지 대금결제수단을 비교하는 지능성이 포함된 것임
― 기술적 성공 조건간의 상충성 고려
○ 위의 조건들은 서로 상충(trade-off)적인 성격이 강하기 때문에 이에 대한 적절한 배합이 필요
○ 즉 대체로 기존의 서비스를 개선하여 편리성을 개선할 경우, 보안성이나 안전성에 문제가 발생할 가능성이 높음
○ 예를 들어 개별은행이 ATM기를 설치할 경우, 개별은행과 ATM 간의 연결에만 집중하면 되나, 은행간 ATM망이 설치될 경우, 모든 은행의 ATM망의 안전성을 고려하는 것이 필요
○ 따라서 현재의 가능한 기술수준에 맞추어 위의 조건을 충족시키는 것이 필요
